À propos de nous

Ⅰ. Orientation générale

• Sélection alignée sur des normes européennes

• Équilibre entre usage et conception

• Organisation lisible des informations

Ⅱ. Cadre des achats

• Acheminement assuré par DHL, FedEx et UPS

• Suivi disponible sur l’ensemble du parcours logistique

• Modèle DDP appliqué, intégrant la TVA française (20 %) et les droits applicables

• Possibilité de déposer une demande de retour ou d’échange dans un délai de 14 jours après réception, selon le cadre applicable

Ⅲ. Assistance aux utilisateurs

Les canaux de contact permettent de traiter les demandes liées aux différentes étapes de la commande.

• Informations préalables à l’achat

• Consultation de l’état des commandes

• Échanges liés à l’après-réception

Ⅳ. Coordonnées de contact

• Adresse : 1525 GRAYSON HWY APT 1504, GRAYSON, GA, 30017-1917

• Téléphone : +1(321) 567-5999

• E-mail : bonjour@furnnookz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅴ. Données et sécurité

• Données traitées conformément au GDPR

• Chiffrement des échanges par protocole TLS

• Paiements opérés via des plateformes conformes au standard PCI-DSS

• Absence de conservation des informations de carte bancaire

• Cookies utilisés pour le fonctionnement du service et l’expérience de navigation