Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Accès à la plateforme

Le site est accessible à l’adresse suivante : https://furnnookz.com.

Ⅱ. Prix et modalités fiscales

• prix incluant la taxe sur la valeur ajoutée au taux en vigueur de 20 %

• droits de douane intégrés dans le prix affiché

• livraison effectuée selon le mode DDP, sans frais à régler lors de la réception

Ⅲ. Transport et acheminement

• adresse de référence : 1525 GRAYSON HWY APT 1504, GRAYSON, GA, 30017-1917

• transporteurs utilisés : DHL, FedEx, UPS

• expédition réalisée après traitement de la commande sous 1 à 3 jours ouvrés

• délai de livraison estimé entre 7 et 13 jours ouvrés

• suivi disponible tout au long du parcours d’acheminement

Ⅳ. Douanes et conformité

Chaque envoi est accompagné des éléments nécessaires au passage en douane.

• facture commerciale jointe au colis

• documents de dédouanement conformes aux exigences applicables

• emballage et étiquetage respectant les normes françaises et européennes

• application du régime DDP, sans démarche supplémentaire requise du destinataire

Ⅴ. Droit de rétractation

Conformément à la directive 2011/83/EU, un droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Les conditions et modalités correspondantes sont détaillées sur la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅵ. Paiement et sécurité des données

Les opérations de paiement sont effectuées dans un environnement sécurisé.

• paiements traités via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS

• données bancaires non conservées

• communications protégées par le protocole HTTPS avec chiffrement TLS

• données utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et des services, dans le respect du GDPR

Ⅶ. Coordonnées de contact

• Adresse : 1525 GRAYSON HWY APT 1504, GRAYSON, GA, 30017-1917

• Téléphone : +1(321) 567-5999

• E-mail : bonjour@furnnookz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅷ. Droit applicable et règlement des litiges

Les différends font l’objet d’une tentative de résolution amiable.

En l’absence d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

Les procédures concernées sont régies par le droit français et les réglementations européennes.

Ⅸ. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR

Un représentant établi au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives aux données personnelles.

• champ d’intervention : accès, rectification, suppression ou limitation du traitement

• contact : bonjour@furnnookz.com

• traitement des demandes pendant les heures ouvrables