Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

L’accès au site, la navigation, la passation de commande et le paiement impliquent l’acceptation des règles applicables.

En cas de désaccord, l’utilisation du site doit être interrompue.

Utilisation réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans ou disposant d’une autorisation parentale
Informations fournies lors de l’inscription requises exactes et complètes
Identifiants d’accès réservés à un usage personnel
Responsabilité liée à la conservation des accès

Ⅱ. Produits et prix

Les informations relatives aux produits sont présentées avec soin afin de refléter leurs caractéristiques essentielles.

Des différences mineures entre les visuels et les articles livrés peuvent exister.

Le prix et la quantité confirmés lors de la commande font référence
Prix incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables
Livraison en mode DDP, frais intégrés au montant affiché
Aucun paiement supplémentaire lors de la réception
Informations complémentaires disponibles dans la section Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅲ. Commande et paiement

Une fois le paiement validé, la commande entre dans le circuit de traitement et d’expédition.

Ⅳ. Traitement des commandes et livraison

Les délais sont calculés à partir de l’heure effective du paiement.

L’expédition intervient après le traitement.

Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés
Délai de livraison estimé : 7 à 13 jours ouvrés selon le transport et le dédouanement

Ⅴ. Frais de livraison et transport

Les conditions de livraison sont déterminées par le montant de la commande.

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 147,00 € bénéficient de la livraison gratuite
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 8,50 €
Transport assuré par DHL, FedEx ou UPS
Numéro de suivi communiqué après l’expédition
Frais liés à une adresse incorrecte à la charge de l’utilisateur
Informations détaillées disponibles dans la section Politique de livraison

Ⅵ. Annulation et remboursement

Les modalités varient selon l’état d’avancement de la commande.

Avant expédition : possibilité de demande d’annulation dans les 72 heures suivant le paiement
Après expédition : annulation non disponible, recours possible au retour après réception

Le remboursement suit le moyen de paiement initial.

Transmission à l’établissement bancaire sous 3 jours ouvrés
Délai d’apparition des fonds estimé entre 10 et 15 jours ouvrés
Informations complémentaires disponibles dans la section Politique d’annulation de commande

Ⅶ. Retours et échanges

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans les 14 jours suivant la réception.

Ⅷ. Données personnelles et confidentialité

Les données traitées sont limitées à celles nécessaires à l’exécution des commandes et des services associés.

Sécurisation par chiffrement TLS, contrôle des accès et audits réguliers
Droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au GDPR
Cookies nécessaires utilisés pour le panier et le paiement
Cookies analytiques et personnalisés activés uniquement avec consentement
Informations détaillées disponibles dans Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies

Ⅸ. Droit applicable

Les règles décrites relèvent du droit français.

En cas de différend non résolu par échange, les juridictions françaises compétentes seront saisies.

Ⅹ. Coordonnées de contact

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